Estudo de caso para avaliação do tratamento dado à tecnologia de superfície no meio fabril

Abstract

Esta Dissertação de Mestrado apresenta, inicialmente, uma análise sobre a forma de abordagem da tecnologia de superfícies usinadas por parte das empresas que trabalham com tais tipos de superfícies. A pesquisa focou a avaliação das metodologias utilizadas por um grupo de empresas nas tomadas de decisões em relação à textura e à integridade das superfícies usinadas nessas empresas. Para tanto, realizou-se uma pesquisa de campo, tipo estudo de caso, em seis empresas do setor metal mecânico, apropriadamente selecionadas para tal finalidade. Nas seis empresas estudadas, foram entrevistados técnicos e engenheiros dos setores de projeto, fabricação e avaliação e controle, considerados pelos dirigentes dessas empresas aptos a responder aos questionamentos. Adicionalmente, também se pesquisou a opinião dos entrevistados sobre a possibilidade de aplicação e utilização de um modelo já existente para a avaliação e escolha da textura de uma superfície, segundo sua função e fabricação, metodologia esta desenvolvida pela pesquisadora Noêmia Mesquita e apresentada em sua Tese de Doutorado na Universidade Federal de Santa Catarina (Mesquita, 1992). Para realizar este tipo de estudo, com base em entrevistas e interpretações da manifestação gravada dos entrevistados, foram utilizadas técnicas específicas e apropriadas, discutidas no trabalho. A pesquisa atingiu seus objetivos e confirmou as expectativas iniciais, de que muitas vezes não existe uma coerência entre as várias etapas da cadeia produtiva do componente, no que diz respeito ao tratamento da tecnologia de superfície. Quanto à metodologia proposta por Mesquita (1992), também foi possível realizar uma importante avaliação preliminar quanto à validade e aplicabilidade prática da mesma.