Compreensão do compartilhamento do conhecimento em atividades intensivas em conhecimento em organizações de diagnóstico por imagem

Abstract

O compartilhamento do conhecimento é considerado um fenômeno complexo e reconhecido como o processo mais importante na espiral de conversão do conhecimento. Assim, o objetivo desta tese é compreender o compartilhamento do conhecimento em atividades intensivas em conhecimento em organizações de diagnóstico por imagem. Para tanto, realizaram-se três estudos em organizações de radiodiagnóstico com 43 radiologistas (22 novatos e 21 especialistas). As formas de investigação foram: observações, entrevistas e confirmações dos resultados. Identificados os melhores ambientes e práticas, foi possível entender as particularidades existentes nos motivadores, inibidores e aceleradores. Os resultados revelam que uma cultura de cooperação e união favorece as interações entre os profissionais que, por sua vez, desenvolvem a perícia de modo mais rápido exatamente por compartilharem de maneira intensa os conhecimentos.

Abstract : The sharing of knowledge is considered a complex phenomenon and recognized as the most important process in the knowledge conversion spiral. Thus, the aim of this thesis is to understand the sharing of knowledge in knowledge intensive activities in diagnostic imaging organizations. For that, three studies were carried out in radiodiagnostic organizations with 43 radiologists (22 newcomers and 21 specialists). The forms of investigation were: observations, interviews and confirmations of the results. Identifying the best environments and practices, it was possible to understand the particularities of motivators, inhibitors and accelerators. The results show that a culture of cooperation and unity favors interactions between professionals who, in turn, develop expertise faster by sharing knowledge intensively.