Equipes de aprendizagem e satisfação pessoal no trabalho: um estudo de caso

Abstract

O grande desafio com que as organizações têm se defrontado, nos últimos anos, é o de encontrar novas e eficientes maneiras de gerenciar e conduzir seus negócios, em meio a um ambiente que vem se caracterizando por um nível sempre maior de turbulência e instabilidade. Profundas e sempre mais rápidas transformações em todos os domínios da vida humana associada parecem sinalizar que está ocorrendo uma verdadeira ruptura com o passado para dar início a uma nova era. No âmbito das organizações, os tradicionais e desgastados modelos de administrar já não respondem de forma adequada às novas exigências e imprevisibilidades do mercado. Sempre maior flexibilidade e capacidade de adaptação a cenários que se modificam a cada dia, juntamente com a busca e desenvolvimento da habilidade de assimilar, de maneira tempestiva, novos conhecimentos e de absorver tecnologias sempre mais atualizadas, a partir de uma nova postura gerencial e mercadológica, transformou-se em imperativo imprescindível à sobrevivência. Não por acaso, a questão da aprendizagem organizacional passou a despertar sempre mais atenção e interesse nos meios acadêmicos e empresariais, sobretudo, a partir da publicação da obra As Cinco Disciplinas, de Peter Senge (1990). Todavia, apesar de todas as discussões e debates que o tema já tem provocado e ainda provoca, persiste grande carência de exemplos concretos onde a teoria tenha sido aplicada na prática organizacional. O presente trabalho propõe-se a contribuir para reduzir essa deficiência, descrevendo a implantação da metodologia Equipes de Aprendizagem, instituída com o objetivo de promover a aprendizagem e disseminação de conhecimentos, a partir da proposta de Senge, no âmbito de uma organização, aqui denominada Captabras. Fugindo dos modelos convencionais de treinamento, a experiência foi contextualizada e correlacionada com a natureza e premissas das organizações formais e com os pressupostos da aprendizagem e do conhecimento organizacionais, estabelecendo-se sua relação com a questão das equipes de trabalho. A partir desse contexto, o trabalho busca investigar e discutir qual a contribuição para o desenvolvimento humano, aqui entendido como os fatores intrínsecos de motivação, que a metodologia Equipes de Aprendizagem trouxe aos empregados envolvidos diretamente no processo