Guia rápido: atendimento Rocket Chat BU/UFSC

Abstract

Orientações para o atendimento online no chat da Biblioteca Universitária (Rocket Chat), com link disponível no canto superior direito do Portal BU. Contém imagens ilustrando o passo a passo para o atendente habilitar o recurso no Rocket Chat institucional, orientações para etiqueta e encaminhamentos de respostas, bem como respostas padronizadas. Contém 12 páginas.