Gestão estratégica frente às inovações tecnológicas, aos novos modelos de negócios e às tendências para o mercado imobiliário: um estudo de caso do setor imobiliário em Florianóplis/SC

Abstract

Com o advento das inovações tecnológicas, dos novos modelos de negócios e das tendências para toda a sociedade torna-se inevitável não ser afetado por essas. O Mercado Imobiliário de Florianópolis também tem sofrido diversas mudanças e por conta disso resolveu-se realizar uma pesquisa que procura analisar como as inovações tecnológicas, os novos modelos de negócios, e as tendências para o mercado imobiliário estão influenciando a atuação dos corretores de imóveis de Florianópolis. Além disso, o presente estudo tem o intuito adicional de descrever tanto as Inovações Tecnológicas, os Novos Modelos Negócio e as Tendências para o setor imobiliário quanto às práticas utilizadas pelos corretores frente a essas questões. Em virtude dessas transformações buscou-se ainda identificar as novas competências que estão sendo requeridas aos profissionais do setor para que se adaptem a ela. Para alcançar esses objetivos utilizou-se uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa. Para a coleta de dados usou-se o método de entrevista em profundidade com dez corretores atuantes na cidade de Florianópolis, as mesmas foram gravadas, transcritas e posteriormente analisadas por meio da técnica de análise do discurso, confrontando os dados encontrados com a teoria apresentada no capítulo de fundamentação teórica. Com isso, foi possível identificar as principais competências que tem sido solicitadas aos corretores, tais como o autoconhecimento, conhecimento técnico, habilidade interpessoal e iniciativa. A caracterizar as principais transformações encontradas como os Portais on-line, visitas virtuais e outras que têm influenciado o Mercado Imobiliário de Florianópolis.

With the advent of technological innovations, new business models and trends for the whole society, it becomes inevitable not being affected by them. The Florianópolis Real Estate Market has also undergone several changes and as a result, it was decided to conduct a survey that seeks to analyze how technological innovations, new business models, and trends in the real estate market are influencing the performance of real estate brokers in Florianópolis. In addition, the present study has the additional intention of describing both Technological Innovations, New Business Models and Trends for the real estate sector, as well as the practices used by brokers in relation to these issues. As a result of these transformations, it was also sought to identify the new competencies that are required of professionals in the sector to adapt to it. To achieve these objectives, a descriptive research with a qualitative approach was used. For data collection, the in-depth interview method with ten brokers in the city of Florianópolis was used, they were recorded, transcribed and later analyzed using the discourse analysis technique, comparing the data found with the theory presented in the theoretical foundation chapter. With that, it was possible to identify the main competencies that have been requested from brokers, such as selfknowledge, technical knowledge, interpersonal competencies and initiative. To characterize the main transformations found, such as online portals, other virtual visits that influenced the Real Estate Market in Florianópolis.