Relatório de Estágio Supervisionado Desenvolvido em Cerâmica Portobello

Abstract

O foco deste estudo foi o entendimento e aplicabilidade das Normas Brasileiras de controle de qualidade de revestimento cerâmico. O produto escolhido para a análise e entendimento dos dados foi o Liverpool Matt White 7x24. Os testes realizados foram, absorção de água, resistência ao manchamento, resistência química, carga de ruptura e resistência mecânica à flexão, buscando identificar as possíveis não conformidades do produto analisado. Com o objetivo de expor e analisar os dados estatísticos de 127 produtos obtidos das auditorias semanais, realizada na empresa Cerâmica Portobello fez-se necessário a análise estatística dos mesmos. Essa análise revelou que a tipologia que apresenta mais não conformidades é o porcelanato esmaltado, tendo valor elevado para não conformidades de resistência química. O porcelanato esmaltado possui três tipos diferentes de acabamento, externo, natural e polido. Para cada tipo houve uma quantidade de não conformidade e o acabamento com mais resultados divergentes referente a norma foi o polido, devido ao seu processo de polimento. Os dados obtidos são divulgados na forma de slides em apresentações semanais, onde ocorrem discussões entre os auditores e os técnicos, buscando a solução mais apropriada para as não conformidades apresentadas.