Identificação de hipóteses constituintes para um modelo de negócios voltado a uma plataforma colaborativa digital

Abstract

O presente trabalho de graduação do curso de Administração apresenta a criação de um modelo de negócio segundo a metodologia do Customer Development. Para isso, foi apresentado uma fundamentação teórica que foca no surgimento e importância da realização de um modelo de negócio para aumentar as chances de sucesso de um empreendimento. Foram abordados também ferramentas como o Business Model Canvas e o método utilizado para desenvolver o modelo de negócio do presente trabalho, desenvolvido por Steve Gary Blank e Bob Dorf. O trabalho se caracteriza como aplicado e possui os principais procedimentos técnicos sendo a pesquisa bibliográfica para a revisão da literatura, levantamento de dados através de entrevistas semi-estruturadas e a análise dos dados se dá por meio de análise interpretativa. É apresentado no desenvolvimento do presente trabalho, a descrição das duas fases da primeira etapa do customer development, bem como o desenvolvimento e apresentação das hipóteses para elaborar o modelo de negócios de um futuro empreendimento. Através das respostas dos entrevistados, foi possível realizar o teste de certo e errado, e conclui-se que o modelo de negócios precisa retroceder em suas hipóteses, e realizar nova fase de testes, pois apenas a hipótese de proposta de valor está correta.

The present work of Administration course presents a creation of a business model, according to the Customer Development methodology. To do this, it was presented a theoretical foundation that focuses on the emergence and importance of the accomplishment of a business model to increase the chances of success of an enterprise. Tools such as the Business Model Canvas and, the method used to develop the business model of the present work, were also discussed, developed by Steve Gary Blank and Bob Dorf. The work is characterized as applied and has the main technical procedures being the bibliographical research for literature review, data collection through semi-structured interviews and data analysis is done through interpretive analysis. It is presented in the development of the present work, the description of the two stages of the first stage of customer development, as well as the development and presentation of the hypotheses to elaborate the business model of a future enterprise. Through the answers of the interviewees, it was possible to realize the test of right and wrong, and it is concluded that the business model needs to go back on its hypotheses phase, and carry out a new test phase, because the only hypothesis of value proposition is correct.