O USO DO SIG COMO FERRAMENTA DE ESTRATÉGIA E TOMADA DE DECISÃO EM SISTEMAS DE ÁGUA E ESGOTO: ESTUDO DE CASO DO SAE PEDRA BRANCA – PALHOÇA/SC.

Abstract

Este trabalho avaliou como o Sistema de Informação Geográfica – SIG pode ser utilizado na elaboração de estratégias para a gestão comercial e operacional de um Sistema de Abastecimento de Água e Esgoto (SAE). Tal hipótese foi testada estudando o caso SAE do bairro Pedra Branca localizado no município de Palhoça/SC. O uso de base de dados consolidada, transformada em instrumento de gerenciamento, permitindo abordagem sistêmica, integrada e preditiva tem sido apontada como eficaz ferramenta para atender a complexidade dos atuais desafios no abastecimento de água. O trabalho teve como objetivos: 1. Caracterizar as estruturas externas e internas do objeto de estudo: SAE Pedra Branca; 2. Identificar as potencialidades dos mapas temáticos do SIG na plataforma SANSYS e 3. Determinar os usos do SIG nos processos do SAE Pedra Branca. A metodologia utilizada abrangeu o método de pesquisa descritivo, pesquisa exploratória dedutiva e pesquisa indutiva estrutural, por meio de estudo de caso e pesquisa de campo. Os resultados obtidos possibilitaram realizar a caracterização das estruturas do objeto do estudo, bem como a geração de mapas temáticos com vistas nos estudos de tomada de decisão. Ao final do estudo concluiu-se que o SIG aplicado para auxiliar na tomada de decisão dos diversos setores de um SAE, atinge dimensões de produtividade e eficiência da companhia, se estabelece como forma de contribuição prática para o avanço de gestão estratégica possibilitando, análises de viabilidade econômica, maior eficiência dos serviços prestados para a população atendida, e principalmente, contribuição para as ações de combate a perda de água.