Tecnologias Sociais: Um estudo de caso do Portal Transparência

Abstract

Apresenta-se um trabalho cujo objetivo consiste da participação – como componente principal da democracia - das organizações da sociedade civil em criar e promover tecnologia social. O presente trabalho surgiu da necessidade de estabelecer parâmetros para responder a seguinte questão: Se a tecnologia produzida nesta sociedade interessa e fortalece as entidades que prestam serviços a estas camadas sociais – excluídas e marginalizadas, quais os efeitos do Portal Transparência enquanto Tecnologia Social? Para aproximar teórica e empiricamente a tecnologia social no contexto brasileiro foi feito primeiramente uma análise conceitual e histórica de organização da sociedade civil e tecnologia social. Posteriormente foi realizado um estudo de caso de caso do Portal Transparência, com o intuito de identificar ações e parcerias realizadas com instituições privadas e públicas para a promoção dessa Tecnologia Social, e a diversidade de fatores que estão implicados em sua construção e desenvolvimento. Os dados do Estudo de Caso foram extraídos de pesquisas bibliográficas, documentais e entrevista semiestruturada com alguns atores que tiveram participação na criação desenvolvimento e/ou utilização do Portal Transparência. Concluiu-se como principais efeitos desta tecnologia social 1)infraestrutura para as organizações publicizarem sua identidade online, com acesso a selos, ferramentas e conteúdos que as façam refletir sobre seu papel político pedagógico; 2) suporte e reconhecimento do ICOM a nível local (Grande Florianópolis) possibilizando parcerias com universidades e poder público para a promoção da tecnologia social, fragilizando seus efeitos a nível nacional, por limitação geográfica de atuação e recursos humanos; 3) fragilidade de profissionais com expertise de traduzir expectativas das OSCs em tecnologia (software).

It presents a work whose objective consists on the participation - as a main component of the democracy - of non-profit organizations in creating and promoting social technology. The present work emerged from the need to establish parameters to answer the following question: if the technology produced in this society interests and strengthens the entities that provide services to these social layers - excluded and marginalized, what are the outcomes of Portal Transparência as a social technology? Firstly, in order to bring closer, theoretical and empirical, the social technology to the brazilian context, a conceptual and historical analysis of non-profit organizations and social technology was carried out. Up next, a case study of Portal Transparência, with the aim of identifying actions and partnerships between private and public institutions for the promotion of this social technology, as well as analyzing the diversity of factors that are involved in its construction and development. The data of the Case Study were extracted from bibliographical researches, documentaries and semi-structured interviews with some actors who participated in the creation and / or use of the Portal Transparência. The main effects of this social technology were 1) infrastructure for organizations to publicize their online identity, with access to stamps, tools and contents that make them reflect on their political pedagogical role; 2) support and recognition of ICOM at a local level (Grande Florianópolis), enabling partnerships with universities and public authorities to promote social technology, weakening their effects at national level, due to geographic limitation of performance and human resources; 3) fragility of professionals with the expertise to translate CSO expectations into technology (software)..