Comunicação Pública no TRE-SC: Estudo de caso sobre a promoção da cidadania nas redes sociais

Abstract

"Este trabalho de conclusão de curso é uma monografia que tem por objetivo analisar a forma como a Assessoria de Comunicação Social (ASCOM) do Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina (TRE-SC) utiliza as redes sociais da internet para se comunicar com a sociedade. Por meio desses canais, o TRE-SC tem buscado promover a cidadania e ampliar a efetividade de sua comunicação com os eleitores, candidatos, partidos e voluntários. A pesquisa analisa conceitos como Comunicação Pública, Esfera Pública e Cidadania e pretende, por meio de um estudo de caso sobre a estrutura, conteúdo e a forma utilizadas, mensurar o engajamento e os resultados obtidos com as publicações realizadas nos perfis oficiais do TRE-SC no Instagram, Facebook, Twitter e YouTube. Para a realização desta pesquisa foram realizadas entrevistas e a observação da rotina de trabalho dos profissionais responsáveis pela comunicação do TRE-SC, análise das publicações e dos resultados obtidos em cada rede social, tendo como embasamento os pressupostos teóricos da Comunicação Pública. Também foram analisados documentos oficiais, a legislação vigente e o histórico da Justiça Eleitoral para que pudéssemos compreender a importância da instituição para a sociedade. A presente pesquisa demonstrou que a ASCOM tem conseguido alcançar um público considerável, principalmente por meio do Facebook, e que tem construído uma comunicação inclusiva e norteada pela construção da cidadania através do estímulo à participação dos eleitores na vida pública."