Plano de cargos e salários e sistema de avaliação de desempenho para Agência dos Correios Franqueada kobrasol

Abstract

O presente estudo teve por objetivo elaborar um plano de cargos e salários em conjunto com um sistema de avaliação de desempenho para a Agência dos Correios Franqueada Kobrasol para o ano de 2009. A metodologia utilizada foi dividida em duas classificações. Quanto aos fins, a pesquisa foi considerada descritiva, visto que expõe as características da população estudada; e, aplicada, por ser motivada a resolver problemas concretos da realidade organizacional. Quanto aos meios, foi uma pesquisa de campo, devido às investigações empíricas realizada na ACF Kobrasol; bibliográfica, pois foram pesquisados referenciais teóricos publicados em materiais como livros e rede eletrônica; e, estudo de caso, por ter sido circunscrito a uma empresa. Os dados referentes ao plano de cargos e salários foram obtidos através da aplicação de um questionário autopreenchível, com perguntas abertas e fechadas, de escolha única, juntamente com o auxilio da Classificação Brasileira de Ocupações. Os dados relacionados ao sistema de avaliação de desempenho foram obtidos por meio de entrevista não estruturada com o diretor administrativo e financeiro. Para os ambos os assuntos foram realizadas pesquisas em publicações como livros e rede eletrônica. Os dados receberam tratamento qualitativo, dependendo da análise e interpretação do pesquisador. Como resultados deste trabalho podem-se considerar a elaboração do plano de cargos e salários através do método pontos e, a criação do sistema de avaliação de desempenho pelos métodos de escala gráfica e avaliação escrita para a ACF Kobrasol

This composition’s objective was to create a positions and salaries plan and a performance evaluation system for Agência dos Correios Franqueada Kobrasol for 2009. Its methodology was split into two parts. For its purposes, the research was considered descriptive, because it shows the characteristics of the studied population; and, applied, because it was intended to solve organizations’ real problems. For its means, it was a field research, because empirical investigations were performed at ACF Kobrasol; bibliographic, because theoretical references were researched at published materials such as books and internet; and, case study, because was performed on a company. The positions and salaries plan’s data were obtained by a questionnaire application, prepared with closed and opened questions, the population were able to choose only one option on each one, data were also gathered at Classificação Brasileira de Ocupações. The performance evaluation system’s data were obtained by a nonstructured interview with the administrative and financial director. Published materials, such as books and internet data, were researched on both subjects. The data obtained received a qualitative treatment, where analyses and interpretation, done by the researcher, were needed. The results of this composition were, the creation of the positions and salaries plan, using the points method, and the construction of a performance evaluation system, using the scale and written methods, for ACF Kobrasol.