Análise do processo de planejamento estratégico: um estudo de caso em uma organização internacional de estudantes

Abstract

O presente estudo apresenta uma análise do processo de planejamento estratégico na organização estudantil AIESEC em seu comitê local na cidade de Florianópolis. Baseando-se nos modelos proposto por Oliveira e Certo e Peter, fomenta a discussão entre autores viabilizando a construção de um referencial teórico. Este trabalho busca relatar e analisar como são executadas as etapas do processo de planejamento estratégico # diretrizes estratégicas, análise ambiental, definição de objetivos, formulação da estratégia, operacionalização e controle # bem como descrevê-lo sob a ótica sistêmica e integrada através do seu fluxo. Portanto, constitui-se de um estudo de caso, utilizando-se de um levantamento bibliográfico e documental, sendo constituído por uma pesquisa exploratória e descritiva, com caráter qualitativo. A coleta dos dados ocorreu por meio de pesquisa documental e entrevistas. Os resultados que foram alcançados evidenciam a realização do planejamento estratégico através de cinco macro-processos que se desdobram em quinze processos. Detectou-se grande influência de diretrizes estratégicas definidas pela organização em âmbito global. Verificou-se também que: por meio de um comitê de planejamento, ocorre a análise ambiental, estabelecimento de metas para o mapa estratégico e definição de focos estratégicos; a etapa de elaboração do plano operacional contempla um processo participativo dos membros no que se refere à proposição de ações; o controle do planejamento ocorre no nível funcional, tático e estratégico, utilizando indicadores de desempenho ligados ao mapa estratégico. Desta forma, concluiu-se que o processo de planejamento estratégico atende às demandas da organização, todavia foram detectados pontos de atenção, no decorrer de sua análise, que se revelam oportunidades de melhoria

This study presents an analysis of the strategic planning process in the international student based organization AIESEC at its local committee in the city of Florianopolis. Supported by the models proposed by Oliveira and Certo e Peter on how to conduct the process, fostered discussion among authors allowing the construction of a theoretical framework. This study aims to describe and analyze how are the steps of strategic planning executed – strategic guidelines, environmental analysis, goals definition, strategy formulation, operationalization and control – as well as describe it in a systemic and integrated view through its flow. Therefore, consists in a case and bibliographic study, exploratory and descriptive, with qualitative characteristics. The data collection occurred through documental research and interviews. Achieved results show the execution of a strategic planning through five macroprocesses that unfold in fifteen processes. The process is intensely influenced by strategic guidelines defined in the global offices. Environmental analysis, strategic map goal setting and strategic focuses definition are developed by a steering committee; in the stage that contemplates propositions for the operational plan, local committee members take an active role, contributing with their perspective; regarding control processes, they happen in the functional, tactical and strategic levels with the support of performance indicators linked to the strategic map. Thus, it´s possible to conclude that the local committee´s strategic planning process meets its demands, although some attention point, that were addressed in the course of its analysis, revel improvement opportunities.