Análise da qualidade total do serviço bancário : estudo de caso
| Title: | Análise da qualidade total do serviço bancário : estudo de caso |
| Author: | Zorthea, Marilei |
| URI: | https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/108529 |
| Date: | 2002 |
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TCC Ciências Econômicas [2154]
