Análise da qualidade total do serviço bancário : estudo de caso

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Análise da qualidade total do serviço bancário : estudo de caso

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Título: Análise da qualidade total do serviço bancário : estudo de caso
Autor: Zorthea, Marilei
URI: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/108529
Data: 2002


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