Modelo C.A.F.E. 5.0 (Competências baseadas em Atitudes para a Formação de Equipes na 5.0): um modelo de referência para orientar a atuação comportamental de educadores corporativos na formação de equipes em ambientes digitais na educação 5.0

Abstract

O movimento de transição para a Educação 5.0, aliado à consolidação dos ambientes digitais de trabalho, impõe novos desafios à formação de equipes, exigindo a integração das competências técnicas à centralidade humana, à sustentabilidade e à resiliência. Nesse contexto de expansão das equipes virtuais, as disfunções relacionais, como a falta de confiança e de coesão, não podem ser superadas por modelos de treinamento estritamente instrumentais. Diante desse cenário, esta tese desenvolveu o Modelo C.A.F.E. 5.0 (acrônimo para Competências baseada em Atitudes para Formação de Equipes 5.0), um artefato conceitual de referência destinado a orientar a atuação do educador corporativo na mediação de equipes em ambientes digitais. O modelo não se configura como um inventário de competências, mas como uma proposta de teoria da práxis: é atitudinal em seu núcleo, relacional em seu foco e ético em seu propósito. A pesquisa adotou a abordagem metodológica do Design Science Research (DSR), percorrendo as etapas de identificação do problema, design do artefato, demonstração por simulação e avaliação por verificação conceitual com especialistas. O modelo estrutura-se sob a lógica IMOI (Input?Dynamics?Output?Input), evidenciando que a sustentabilidade das competências é cíclica: o feedback reflexivo do educador sobre a própria atuação (Input 2) emerge como fator determinante para a evolução da maturidade da equipe. O C.A.F.E. 5.0 define o núcleo atitudinal como o mecanismo antecedente e gerador da competência. Fundamentado nas teorias da ação competente e do comportamento planejado, o modelo posiciona o educador como um mediador reflexivo capaz de regular a tensão entre a reação afetiva e a decisão cognitiva. Assim, a disposição interna (atitude) atua na causa para garantir a manifestação do comportamento competente (efeito) através de quatro dimensões: Comunicação e Colaboração Empática; Liderança e Autonomia Responsável; Adaptabilidade, Flexibilidade e Resiliência; e Visão Sistêmica e Atitude Propositiva. A etapa de avaliação contou com um painel de especialistas e o apoio de um agente de Inteligência Artificial para análise de consistência lógica. O Índice de Validade de Conteúdo (IVC) global de 1,00 confirmou a clareza conceitual, a pertinência teórica e a aplicabilidade percebida do artefato. O estudo entregou uma arquitetura de mediação que articula quatro blocos conceituais interdependentes: o paradigma da Educação 5.0 como horizonte axiológico; o contexto situado das equipes virtuais e suas disfunções; o educador corporativo como agente reflexivo; e as quatro dimensões atitudinais nucleares). A contribuição essencial do estudo enfatiza as relações sistêmicas entre essas dimensões e não apenas a identificação delas. O modelo demonstrou como disposições atitudinais funcionam como mecanismos mediadores (Dynamics, no framework IMOI) que transformam inputs contextuais em outputs de efetividade da equipe. Ao posicionar o educador corporativo como operacionalizador intencional desses processos, o C.A.F.E. 5.0 oferece uma resposta estruturada ao desafio contemporâneo de formar equipes resilientes, colaborativas e inovadoras em ambientes digitais marcados pela fragmentação, volatilidade e complexidade. Conclui-se que o Modelo C.A.F.E. 5.0 preenche uma lacuna teórica e prática ao oferecer essa arquitetura heurística que instrumentaliza o educador a converter intenções pedagógicas em práticas de humanização e eficácia coletiva.

Abstract: The transition toward Education 5.0, combined with the consolidation of digital work environments, imposes new challenges on team building, requiring the integration of technical competencies with human-centeredness, sustainability, and resilience. In this context of expanding virtual teams, relational dysfunctions?such as lack of trust and cohesion?cannot be overcome through strictly instrumental training models. In light of this scenario, this dissertation developed the C.A.F.E. 5.0 Model, an acronym for Attitude-Based Competencies for Team Building 5.0, a conceptual reference artifact aimed at guiding the role of the corporate educator in mediating teams within digital environments. The model is not configured as a competency inventory, but rather as a praxis-oriented theoretical proposal: it is attitudinal at its core, relational in its focus, and ethical in its purpose. The research adopted the Design Science Research DSR methodological approach, following the stages of problem identification, artifact design, demonstration through simulation, and evaluation via conceptual verification with experts. The model is structured under the dynamic IMOI logic Input?Dynamics?Output?Input, highlighting that the sustainability of competencies is recursive: the educator?s reflective feedback on their own practice Input 2 emerges as a determining factor for the evolution of team maturity. C.A.F.E. 5.0 defines the attitudinal core as the antecedent and generative mechanism of competence. Grounded in the theories of competent action and planned behavior, the model positions the educator as a reflective mediator capable of regulating the tension between affective reaction and cognitive decision-making. Thus, the internal disposition attitude operates as the cause that ensures the manifestation of competent behavior effect through four dimensions: Empathic Communication and Collaboration; Leadership and Responsible Autonomy; Adaptability, Flexibility, and Resilience; and Systemic Vision and Proactive Attitude. The evaluation phase involved a panel of experts and the support of AI-based analytical support for logical consistency analysis. The global Content Validity Index CVI of 1.00 confirmed the conceptual clarity, theoretical relevance, and perceived applicability of the artifact. The study delivers a mediation architecture that articulates four interdependent conceptual blocks: the Education 5.0 paradigm as an axiological horizon; the situated context of virtual teams and their dysfunctions; the corporate educator as a reflective agent; and the four core attitudinal dimensions. The essential contribution of the study lies in emphasizing the systemic relationships among these dimensions rather than merely identifying them. The model demonstrates how attitudinal competencies function as mediating mechanisms Dynamics within the IMOI framework that transform contextual inputs into team effectiveness outputs. By positioning the corporate educator as the intentional operator of these processes, C.A.F.E. 5.0 provides a structured response to the contemporary challenge of developing resilient, collaborative, and innovative teams in digital environments marked by fragmentation, volatility, and complexity. It is concluded that the C.A.F.E. 5.0 Model fills a theoretical and practical gap by offering this heuristic architecture, which equips the educator to convert pedagogical intentions into practices of humanization and collective effectiveness.