POPULAÇÃO LGBTQIAPN+: consumo e marketing social das empresas de departamento

Abstract

O referido Trabalho de Conclusão de Curso teve como objetivo compreender as estratégias de marketing realizadas por empresas de departamento que tenham como foco temáticas sociais, em específico a comunidade LGBTQIAPN+. Para isso, foi realizada a coleta e análise de dados oriundos dos Relatórios de Sustentabilidade de três empresas de departamento, no período de 2020 a 2023. Para o aprofundamento da análise, no trabalho desenvolvemos a discussão sobre o impacto do consumo na sociedade atual, o conceito de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) e sua utilização mercadológica por meio do marketing social. Sendo assim, a pesquisa debate como a utilização de temas sociais na realização de ações de marketing social impacta a vida dos indivíduos e as implicações por trás do interesse empresarial nessas temáticas, em particularmente na comunidade LGBTQIAPN+. Nesse sentido, obteve-se como resultado quais são as estratégias de marketing utilizadas pelas empresas selecionadas, com o foco na população LGBTQIAPN+, e os impactos destas para as marcas.