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Abstract:
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Atualmente, com um mercado cada vez mais competitivo, o papel do contador
evoluiu, exigindo habilidades estratégicas e de comunicação com o mercado, além
das obrigações legais já exigidas anteriormente. O objetivo deste trabalho é analisar
as estratégias de marketing adotadas por escritórios contábeis da Grande
Florianópolis, a partir da percepção dos funcionários e da análise das redes sociais,
por meio de uma pesquisa de natureza descritiva e com abordagem quanti-
qualitativa. Os dados foram coletados por meio de questionário e análise das redes
sociais. Os resultados evidenciam que o marketing nos escritórios contábeis
estudados tende a variar de acordo com o porte das empresas. Enquanto os
pequenos escritórios ainda dependem da tradicional “boca a boca”, e não possuem
uma estratégia bem definida de planejamento de marketing, os escritórios de maior
porte tendem a fazer maior uso das redes sociais, se posicionando como parceiros
de negócios e implementando estratégias de tráfego pago para a captação de novos
clientes. |
