Uma análise das estratégias de marketing adotadas por escritórios contábeis da Grande Florianópolis

Abstract

Atualmente, com um mercado cada vez mais competitivo, o papel do contador evoluiu, exigindo habilidades estratégicas e de comunicação com o mercado, além das obrigações legais já exigidas anteriormente. O objetivo deste trabalho é analisar as estratégias de marketing adotadas por escritórios contábeis da Grande Florianópolis, a partir da percepção dos funcionários e da análise das redes sociais,

por meio de uma pesquisa de natureza descritiva e com abordagem quanti- qualitativa. Os dados foram coletados por meio de questionário e análise das redes

sociais. Os resultados evidenciam que o marketing nos escritórios contábeis estudados tende a variar de acordo com o porte das empresas. Enquanto os pequenos escritórios ainda dependem da tradicional “boca a boca”, e não possuem uma estratégia bem definida de planejamento de marketing, os escritórios de maior porte tendem a fazer maior uso das redes sociais, se posicionando como parceiros de negócios e implementando estratégias de tráfego pago para a captação de novos clientes.