Diretrizes e método para o desenvolvimento organizacional sustentável (DOS), com base na equidade de stakeholders

Abstract

Os indicadores socioambientais estão presentes de forma progressiva no radar das organizações, levando-as a ampliar os horizontes dos próprios interesses para o exercício da boa governança, que requer alinhamento de seus objetivos às expectativas de múltiplos stakeholders. Por ser este um modelo organizacional complexo, faz-se necessária a sensibilização, conscientização e mobilização das organizações, para a implantação de um novo modelo de governança que promova o desenvolvimento organizacional (DO) com base nas relações com seus stakeholders e da coprodução de soluções em prol do desenvolvimento organizacional sustentável (DOS). Nesse sentido, esta pesquisa perpassa pela investigação do cenário de estudos e pressupostos do desenvolvimento organizacional que dialoguem com a sustentabilidade. Ao identificar a relevância da aproximação e da percepção de singularidades e diferenças dos stakeholders para a interconexão de indivíduos, grupos e organizações, bem como a sensação de pertencimento e a busca de alternativas e soluções de interesses comuns para algo novo e transformador, revelou-se a importância de estudos no âmbito da governança corporativa que levem em consideração a integração entre múltiplos e plurais atores, pelas dimensões da equidade entre os stakeholders e do desenvolvimento organizacional sustentável (DOS). Para compreender a relação dos constructos stakeholders, equidade e DOS, definiu-se a questão desta pesquisa: como a equidade entre múltiplos stakeholders pode contribuir para o desenvolvimento organizacional sustentável? Para responder essa questão, estabeleceu-se como objetivo geral propor diretrizes e método para o desenvolvimento organizacional sustentável, com base na equidade de stakeholders. Desenvolveu-se uma trajetória de pesquisa qualitativa transdisciplinar de coprodução, com etapas exploratória, descritiva e propositiva, situada no paradigma interpretativista. Para garantir a consistência metodológica, utilizou-se o Framework Knowledge Aquisition Design (KAD). Como técnica bibliográfica, realizou-se revisão narrativa e revisão integrativa da literatura, o que permitiu atender aos primeiros objetivos específicos de descrição do termo DOS e suas diretrizes de governança a identificação dos aspectos-chave para a equidade de stakeholders e; a identificação das diretrizes ao DOS e do método para sua implantação, considerando a equidade de stakeholders. Para alcance do quarto objetivo específico, realizou-se a verificação da consistência das diretrizes e do método para o DOS, com base nos fundamentos para equidade de stakeholders, envolvendo especialistas do campo que atuam em gestão e governança de instituição financeira, como estudo de caso, e profissionais que ocupam ou ocuparam quadro de governança em organizações com perfis diferentes e/ou trabalharam em áreas correlatas à sustentabilidade ou ao impacto social e ambiental. Por fim, foi possível validar o método para implantação das diretrizes do DOS, considerando a equidade de stakeholders, contando com especialistas do campo, da instituição financeira, por ser pesquisa qualitativa. Como contribuição, além das diretrizes para o DOS, esta tese pode ressignificar o termo DOS a partir dos estudos empíricos analisados, principalmente quanto aos princípios de Governança Corporativa, os aspectos socioambientais e as diretrizes para o DOS, como um macroprocesso organizacional composto por estratégias e práticas alinhadas a princípios e diretrizes de governança corporativa que atendam às necessidades contextuais coletivas, considerando fatores internos e externos à organização, com abertura à transformação e a oportunidades futuras.

Abstract: Socio-environmental indicators are progressively present on the radar of organizations, leading them to broaden their horizons from their own interests to the exercise of good governance, which requires aligning their objectives with the expectations of multiple stakeholders. For this to be a complex organizational model, it is necessary to raise awareness, raise awareness and mobilize organizations to implement a new governance model that promotes organizational development (SO) based on relationships with its stakeholders and the co-production of solutions in favor of sustainable organizational development (SOD). In this sense, this research involves investigating the scenario of studies and premises of organizational development that dialogue with sustainability. By identifying the relevance of approaching and perceiving the singularities and differences of stakeholders for the interconnection of individuals, groups and organizations, as well as the feeling of belonging and the search for alternatives and solutions of common interests for something new and transformative, it was revealed the importance of studies within the scope of corporate governance that take into account the integration between multiple and plural actors, through the dimensions of equity between stakeholders and sustainable organizational development (SOD). To understand the relationship between the constructs stakeholders, equity and SOD, the research question was defined: how can equity between multiple stakeholders contribute to sustainable organizational development? To answer this question, the general objective was to propose guidelines for sustainable organizational development, taking into account stakeholder equity. A transdisciplinary qualitative co-production research trajectory was developed, with exploratory, descriptive and propositional stages, situated in the interpretivist paradigm. To ensure methodological consistency, the Knowledge Acquisition Design (KAD) Framework was used. As a bibliographic technique, narrative review and integrative literature review were carried out during the different stages of the research, which allowed meeting the first specific objectives of describing the term SOD and its governance guidelines, identifying the key aspects for stakeholder equity. It is; the identification of SOD guidelines and the method for their implementation, considering stakeholder equity. Subsequently, to achieve the fourth specific objective, the consistency of the guidelines for SOD was verified, based on the foundations for stakeholder equity, involving experts in the field who work in the management and governance of financial institutions, as a case study, and professionals who hold or have held governance roles in organizations with different profiles and/or who have already worked in areas related to sustainability or social and environmental impact. Finally, it was possible to validate the method for implementing the SOD guidelines, considering the equity of stakeholders, counting on experts in the field, from the financial institution, as it was qualitative research. As a contribution, in addition to the guidelines for the SOD, this thesis can give new meaning to the term SOD based on the empirical studies analyzed, mainly regarding the principles of Corporate Governance, the socio-environmental aspects and the guidelines for the SOD, as an organizational macroprocess composed of strategies and practices aligned with corporate governance principles and guidelines that meet collective contextual needs, considering factors internal and external to the organization, with openness to transformation and future opportunities.