Integração entre inteligência coletiva e gestão do conhecimento no aperfeiçoamento de oficiais da alta gestão da Polícia Militar de Alagoas: proposição de um framework para a prospecção de temáticas de pesquisa

Abstract

Esta dissertação tem como objetivo principal explorar a sinergia entre a Inteligência Coletiva e a Gestão do Conhecimento, buscando compreender como esses conceitos podem ser combinados de forma eficaz para gerar conhecimento aplicável e relevante para a segurança pública e a sociedade. A pesquisa se concentra na alta gestão da Polícia Militar de Alagoas (PMAL), aproveitando as experiências e demandas provenientes da base, com a finalidade de propor linhas de pesquisa nos cursos de aperfeiçoamento destinados aos oficiais dessa instituição. O problema de pesquisa central indaga de que maneira a integração da Inteligência Coletiva e da Gestão do Conhecimento pode auxiliar na identificação de temas de pesquisa relevantes e contemporâneos para os cursos de aperfeiçoamento dos oficiais da alta gestão da Polícia Militar de Alagoas. A abordagem dessas áreas de conhecimento visa contribuir para a otimização do processo de aperfeiçoamento desses profissionais, aprimorando suas capacidades de tomada de decisão e resolução de problemas complexos relacionados à segurança pública. O estudo adotou uma abordagem de pesquisa exploratória e descritiva, apoiada em análises bibliográficas e documentais. A pesquisa exploratória permitiu uma compreensão aprofundada dos conceitos de Inteligência Coletiva e Gestão do Conhecimento, enquanto a pesquisa descritiva buscou mapear como essas abordagens podem ser aplicadas de forma eficiente no aperfeiçoamento de oficiais da alta gestão da PMAL. A revisão bibliográfica e análise documental forneceram a base teórica necessária para o desenvolvimento do framework proposto, utilizando para tanto a método de pesquisa Design Science Research (DSR). A dissertação demonstrou que a integração entre inteligência coletiva e gestão do conhecimento, por meio de um framework, aumenta a eficiência e inovação na formação de oficiais da PMAL. O framework aponta temáticas essenciais para os cursos de CAO e CCEM e a ferramenta proposta aproveita melhor o conhecimento corporativo, evitando desperdícios e fortalecendo a estratégia da corporação. O framework proposto foi submetido a uma verificação criteriosa por cinco especialistas de três Polícias Militares do Brasil, realizada durante o período de 29 de julho a 15 de agosto de 2024. Esta verificação teve como objetivo avaliar a aplicabilidade, relevância e eficácia do framework, assegurando que ele esteja alinhado com as necessidades institucionais e seja capaz de orientar a produção de pesquisas que contribuam de maneira significativa para a segurança pública e para o desenvolvimento institucional da PMAL.

Abstract: This dissertation aims to explore the synergy between Collective Intelligence and Knowledge Management, seeking to understand how these concepts can be effectively combined to generate applicable and relevant knowledge for public safety and society. The research focuses on the high management of the Military Police of Alagoas (PMAL), leveraging experiences and demands from the base to propose research lines in advanced training courses for the officers of this institution. The central research question asks how the integration of Collective Intelligence and Knowledge Management can assist in identifying relevant and contemporary research themes for the advanced training courses of high-ranking officers of the Military Police of Alagoas. Addressing these areas of knowledge aims to contribute to optimizing the professional development of these officers, enhancing their decision-making and problem-solving capabilities regarding complex public safety issues. The study adopted an exploratory and descriptive research approach, supported by bibliographic and documentary analyses. The exploratory research allowed for an in-depth understanding of the concepts of Collective Intelligence and Knowledge Management, while the descriptive research aimed to map how these approaches can be efficiently applied in the development of high-ranking PMAL officers. The bibliographic review and documentary analysis provided the theoretical foundation for the development of the proposed framework, using the Design Science Research (DSR) method. The dissertation demonstrated that the integration of collective intelligence and knowledge management through a framework increases efficiency and innovation in the training of PMAL officers. The framework highlights essential themes for the CAO and CCEM courses, and the proposed tool better utilizes corporate knowledge, avoiding waste and strengthening the organization?s strategy. The proposed framework underwent a thorough evaluation by five specialists from three Military Police institutions in Brazil, conducted between July 29 and August 15, 2024. This verification aimed to assess the applicability, relevance, and effectiveness of the framework, ensuring that it aligns with institutional needs and can guide the production of research that significantly contributes to public safety and the institutional development of PMAL.