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Abstract:
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Este trabalho tem como objetivo investigar a percepção dos condôminos e gestores
sobre a transparência na administração condominial, com foco nos desafios
enfrentados para o acesso as informações e na eficiência dos canais de comunicação.
Foi utilizada uma abordagem qualitativa, com coleta de dados por meio de
questionários aplicados a moradores e administradores de condomínios, buscando
avaliar o impacto da transparência na confiança e na participação dos condôminos
nas decisões. A análise dos dados revelou que, apesar de um esforço das
administrações para oferecer informações acessíveis, a comunicação é
frequentemente insuficiente e falta clareza, gerando desconfiança e dificultando o
engajamento dos moradores. Este estudo identificou que práticas de comunicação
mais acessíveis e visuais, bem como o incentivo à participação ativa dos condôminos,
são fundamentais para fortalecer a confiança e promover uma gestão mais
colaborativa. Além disso, a capacitação dos gestores e dos condôminos apareceu
como um ponto essencial para a construção de um ambiente de transparência mútua
e convivência harmoniosa. Este trabalho contribui para o campo da gestão
condominial ao evidenciar a importância de práticas transparentes e de estratégias de
comunicação que facilitem o acesso às informações, e sugere direções para aprimorar
a eficácia da gestão condominial no contexto brasileiro. |
