TRANSPARÊNCIA NA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS

Abstract

Este trabalho tem como objetivo investigar a percepção dos condôminos e gestores sobre a transparência na administração condominial, com foco nos desafios enfrentados para o acesso as informações e na eficiência dos canais de comunicação. Foi utilizada uma abordagem qualitativa, com coleta de dados por meio de questionários aplicados a moradores e administradores de condomínios, buscando avaliar o impacto da transparência na confiança e na participação dos condôminos nas decisões. A análise dos dados revelou que, apesar de um esforço das administrações para oferecer informações acessíveis, a comunicação é frequentemente insuficiente e falta clareza, gerando desconfiança e dificultando o engajamento dos moradores. Este estudo identificou que práticas de comunicação mais acessíveis e visuais, bem como o incentivo à participação ativa dos condôminos, são fundamentais para fortalecer a confiança e promover uma gestão mais colaborativa. Além disso, a capacitação dos gestores e dos condôminos apareceu como um ponto essencial para a construção de um ambiente de transparência mútua e convivência harmoniosa. Este trabalho contribui para o campo da gestão condominial ao evidenciar a importância de práticas transparentes e de estratégias de comunicação que facilitem o acesso às informações, e sugere direções para aprimorar a eficácia da gestão condominial no contexto brasileiro.