Gerenciamento da informação baseado em um modelo BIM-FM para a gestão da manutenção

Abstract

As informações relativas às manutenções das edificações, de forma geral, são dispersas, não sendo geradas, registradas e armazenadas adequadamente, podendo haver lacunas significativas na captura e na entrada de dados. É frequente na bibliografia a afirmação de que o Gerenciamento da Manutenção sem ferramentas e processos que forneçam informações corretas e precisas reduz significativamente a velocidade e a eficiência das operações. Com isso, a equipe de manutenção utiliza grande parte de seu tempo na busca por informações apropriadas, sendo que é rotineira a perda das mesmas, fazendo com que a realização de serviços seja embasada na subjetividade. O desenvolvimento acadêmico e prático de Gerenciamento de Facilities é de extrema importância para melhorar os procedimentos de gestão pois permite preencher a lacuna atribuída às ineficiências na gestão da informação ao longo do ciclo de vida do edifício e a falta de atitude colaborativa entre os intervenientes do processo. Dessa forma, o objetivo geral da presente dissertação é desenvolver um método para o gerenciamento das informações relativas à gestão da manutenção de edificações a partir de um modelo BIM-FM. A estratégia de pesquisa adotada foi a Design Science Research tendo como objeto de estudo uma Instituição Educacional de Nível Superior, contendo quatro etapas: diagnosticar um problema; propor e desenvolver um conceito de solução; implementar a solução e avaliar em ação; identificar e avaliar as contribuições para o conhecimento. Desse modo, o modelo fornece informações ao Gerente de Facilities para a tomada de decisão quanto à prioridade de intervenção e realizar um planejamento para a execução das manutenções, além de possibilitar o armazenamento de informações em um banco de dados único e integrado.

Abstract: Information on maintenance of buildings is generally dispersed, not properly generated, recorded and stored, and there may be significant gaps in the capture and entry of data. The assertion that Maintenance Management without tools and processes that provide accurate information significantly reduces the speed and efficiency of operations is frequent in the literature. The maintenance team uses a great part of its time in the search for appropriate information, being routinely the loss of them, making that the realization of services is based on the subjectivity. The academic and practical development of Facility Management is of utmost importance to improve management procedures because it fills the gap attributed to inefficiencies in information management throughout the building's life cycle and the lack of collaborative attitude among process stakeholders. Thus, the general objective of this dissertation is to develop a method for the management of the information related to the maintenance management of buildings from a BIM-FM model. The research strategy adopted was Design Science Research with the objective of studying a Higher Education Educational Institution, with four steps: to diagnose a problem; propose and develop a solution concept; implement the solution and evaluate in action; identify and evaluate contributions to knowledge. In this way, the model provides information to the Facility Manager for the decision making regarding the intervention priority and to carry out a planning for the execution of the maintenances, besides allowing the storage of information in a single integrated database.