Processo interativo com RFID para a administração de medicamentos aos pacientes

Abstract

Nos sistemas de saúde, os erros ocorridos na identificação de pacientes e no processo de administração dos medicamentos são uma das causas graves de incidentes que podem lesar os indivíduos hospitalizados. A ausência de um sistema de controle eficaz pode ocasionar o envio de medicação ao paciente errado, remédios que não coincidem com a prescrição ou que não são enviados no horário certo. Assim, a adoção de métodos, processos, ferramentas e aplicações tecnológicas pode produzir melhorias para a gestão hospitalar. A rastreabilidade efetuada pela tecnologia de comunicação sem fio Radio Frequency Identification (RFID) pode auxiliar a partir da identificação eletrônica e do monitoramento das atividades. Este cenário permitiu abordar o design de interação a partir da influência da tecnologia RFID na experiência dos usuários com a administração de medicamentos. Nesse contexto, esta tese objetivou desenvolver um sistema de gestão hospitalar que aplica um processo interativo com RFID para controlar a administração de medicamentos aos pacientes, detectando os erros ocorridos em relação aos "Cinco Certos" (Paciente, Medicamento, Dose, Via e Horário). Em uma caracterização exploratória e qualitativa, o projeto dividiu-se em três etapas: a) Desenvolvimento do processo interativo com RFID; b) Análise em relação aos ?Cinco Certos?; e c) Interfaces do software de monitoramento RFID. Definiram-se o fluxo de tarefas e os elementos RFID envolvidos na administração dos medicamentos, com a presença de uma antena RFID UHF com leds verdes e vermelhos para o leito do paciente, etiqueta RFID no recipiente de medicamentos e uma pulseira RFID para o paciente. Assim, quando a medicação chega ao leito do paciente, a antena indica a ocorrência de erros ou a confirmação do processo. As interfaces do software participam das etapas de preparo do recipiente de medicamentos e de envio ao paciente, indicando as instruções, os erros e as correções. A partir da aplicação da tecnologia RFID na administração de medicamentos, pode-se efetuar uma validação eletrônica para detectar os erros na execução dos "Cinco Certos". Com isso, pode-se controlar processos na gestão hospitalar para auxiliar a segurança da saúde do paciente.

Abstract : In health systems, errors in patient identification and drug administration are one of the serious causes of incidents that may harm hospitalized individuals. The absence of an effective control system can lead to medication being sent to the wrong patient, medications that do not match the prescription or are not sent at the right time. Thus, the adoption of methods, processes, tools and technological applications can produce improvements for hospital management. Tracking by Radio Frequency Identification (RFID) technology can aid in electronic identification and real-time monitoring of activities. This scenario allowed to approach interaction from the influence of RFID technology on users experience with medication administration. In this context, this thesis aimed to develop a hospital management system that applies an interactive process with RFID to control the medication administration to patients, detecting errors that occurred in relation to the "Five Rights" of medication (Patient, Drug, Dose, Route and Time). From an exploratory and qualitative characterization, the project was divided in three stages: a) Development of the interactive process with RFID; B) Analysis of the "Five Rights"; And c) Software interfaces for RFID monitoring. The task flow and the RFID elements involved in medication administration were defined, with the presence of a UHF RFID antenna with green and red leds for the patient's bed, RFID tag in the medication container and an RFID bracelet for the patient. Thus, when the medication is sended, the antenna indicates the occurrence of errors or confirmation of process. The interfaces of the software participate in the steps of preparing the medication container and sending it to the patient, indicating the instructions, errors and corrections. From the application of RFID technology in medication administration, electronic validation can be performed to detect errors in the execution of the "Five Rights". With this, one can control processes in the hospital management to assist the patient's health security.