A interface do Portal Terra: uma análise sobre experiência de uso

Abstract

Esta pesquisa pretende avaliar a interface de um dos maiores portais brasileiros de notícias, o Terra. Considerou-se, para tal estudo, a sua proposta de navegação sem divisão por editorias e a personalização de conteúdo. Em 2014, a companhia de comunicação lançou o que chamou, à época, de "Novo Terra", no qual investiu na transformação do design gráfico, na disponibilização de notícias baseadas no perfil de leitor e na expansão de negócios digitais. Os estudos de interface indicam a importância do design na construção de websites, melhorando a experiência do usuário. Logo, propõe-se um estudo de caso fundamentado por categorias do webjornalismo e por princípios heurísticos do design. A dissertação é composta pela apresentação das mudanças do Terra (referenciando-as com outros portais e webjornais e contextualizando-as com o momento em que vive o jornalismo), entrevista semi-estruturada com responsável pela pesquisa e desenvolvimento da interface e aplicação de teste de usabilidade com dois grupos: usuários e especialistas. A avaliação mede a satisfação dos participantes e aponta problemas e potencialidades do portal Terra.<br>

Abstract : This research aims to study the interface of one of brazillian s largest news portal: Terra. For that matter, the study considers the website s proposal of navigating without editorial division and content personalization. In 2014, the referred company launched the so called Novo Terra , investing in graphic design innovation, availability of subjects accordingly to the reader s profile and expansion of digital business. The interface researches point to the important role of design for enhancing the reader s experience on a new website. Therefore, the proposition is to start a case study based on web journalism categories and heuristic design principles. The thesis consists of three phases: presenting the changes adopted on Terra (crossing those informations with other portals and online news sites, as well as putting them into context with the present moment experienced by journalism), a semi-structured interview with the person in charge of developing the new interface and the application of an usability test among specialists and users. The evaluation highlights the participant s satisfaction, but mainly serious problems that block or impair navigation on Terra. Finally, solutions to these problems are presented.