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Abstract:
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A classificação de risco é uma ferramen ta de inclusão, ou seja, não tem como finalidade reencaminhar nenhuma pessoa sem atendimento, mas sim constituir e garantir o atendimento de todos. O Programa Nacional de Humanização é uma realidade que veio para melhorar o sistema de atendimento nas unida des de emergência com a diminuição de filas e menor tempo de espera aos pacientes mais graves que de fato necessitem de atendimento prioritário pela gravidade de seu estado de saúde do momento, de forma mais humanizada . O objetivo deste trabalho é demonstr ar a relevância do enfermeiro no contexto do acolhim ento com classificação de risco, com inclusão das diferenças nos processos de cuidados, construindo mudanças de modo coletivo e compartilhado nos se rviços de urgência e emergência . A articulação entre pro fissionais qualificados, acolhimento humanizado e a classificação de risco bem realizada é de fato um caminho para melhorar a assistência no serviço de urgência e emergência, garantindo a satisfação do usuário e fortalecendo o Sistema Único de Saúde. |
