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Abstract:
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O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) foi instituído no Brasil com a implementaçã o da Portaria 1863 e regulamentação pelas Portarias 1864 e 2048. Acompanhando a evolução em período de rápidas mudanças, os gestores precisam desenvolver uma visão mais abrangente e estratégica. Os recursos humanos são de vital importância para a sobrevivência do serviço de qualidade e eficiência. Com este foco foram avaliados os critérios do processo seletivo dos condutores do SAMU e a capacitação dos mesmos uma vez que não há no mercado profissi onais com perfil e atributos tão específicos. Foram identificadas as dificuldades, desafios e riscos na rotina destes profissionais, neste trabalho proponho novos critérios de seleção e treinamento para esta categoria. Como o profissional ter formação mínima no ensino médio, ser do quadro da saúde, ter experiência comprovada de 1 ano na CNH de categoria D ou E, avaliação de aptidão física, mental, toxicológica e de dirigibilidade de veículos terrestres. Inclusão de cursos de ergonomia, humanização, prá ticas de direção defensiva e manobras e procedimentos de segurança nos locais de atendimento. A evolução do serviço caminha em ritmo acelerado e assim deve acompanhar a evolução e investimentos nos recursos humanos que imprimem a qualidade e eficiência do serviço. |
