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Abstract:
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O acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização que qualifica a recepção e a relação com o usuário de saúde, garantindo a resolutividade e responsabilização no atendimento. A classificação de risco significa determinar agilidade no atendimento a partir da análise do grau de sofrimento e necessidade da usuária, baseado em protocolo, proporcionando a atenção necessária, centralizada no nível de complexidade e não mais na ordem de chegada. O objetivo geral do estudo foi implementar o Acolhimento com Classificação de Risco, em uma emergência obstétrica de um hospital de atenção terciária. E como objetivos específicos: humanizar o atendimento mediante a escuta qualificada da mulher no ciclo gravídico puerperal que busca os serviços de emergência obstétrica; classificar, mediante o protocolo, as queixas das clientes que demandam o serviço da emergência obstétrica, identificando a necessidade de atendimento imediato e mediato; garantir que as queixas da gestante sejam sanadas no atendimento; utilizar a rede de atenção de saúde, articulando a atenção básica e maternidades e demais redes assistenciais de saúde com vista à atenção integral. O estudo evidenciou a relevância do acolhimento com classificação de risco para à assistência às gestantes nas maternidades, sendo necessário maior investimento no setor de saúde do país. O enfermeiro desempenha um papel fundamental, junto à equipe assistencial, na emergência obstétrica, devendo estar capacitado a exercer as atividades de maior complexidade, respaldado em conhecimentos científicos concretizados a partir da prática cotidiana de cuidar e da pesquisa, a fim de conduzir um atendimento com autoconfiança e segurança. |
