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Abstract:
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Em 2014 o modelo de cobrança pelo uso da Internet móvel no Brasil começou a ser alterado. Seguindo a tendência dos Estados Unidos, após o término da franquia de dados contratada, ao invés de continuar navegando com a velocidade de navegação reduzida e sem pagar nada a mais por isso, no novo modelo se faz necessária a contratação de uma franquia de dados adicional para continuar conectado. Operadoras justificaram a aplicação dos novos planos como uma tendência mundial que buscava o melhor para o consumidor. Os usuários não sabem exatamente qual franquia de dados precisariam contratar para suprir as suas necessidades, por isso algumas operadoras de celular passaram a oferecer simuladores de consumo de dados para ajudar na escolha. Este trabalho avaliou a precisão destes simuladores. A avaliação foi composta pela elaboração e aplicação de um questionário com usuários de Internet móvel das operadoras Tim, Claro, Oi e Vivo. Após a aplicação do questionário os dados foram analisados para avaliar a precisão dos simuladores. |
