Caracterização dos Serviços de Farmácia de Quatro Centros de Saúde de Florianópolis e a Percepção de Profissionais das Equipes de Estratégia de Saúde da Família Quanto aos Encaminhamentos do Serviço de Farmácia

Abstract

O Sistema Único de Saúde (SUS) apresenta como um de seus princípios a integralidade das ações e serviços de saúde e compreende a assistência farmacêutica (AF) como parte da assistência terapêutica integral. A AF tem como objetivo a gestão e promoção do uso racional de medicamentos. A AF compreende serviços técnicos gerenciais, relacionados à provisão de medicamentos; e técnicos assistenciais relacionados à clínica farmacêutica, visando o uso adequado. Objetivos: Caracterizar o serviço de farmácia de quatro Centros de Saúde (CSs) de um Distrito Sanitário do Município de Florianópolis e identificar a percepção dos profissionais de saúde de nível superior e técnico sobre encaminhamentos do serviço de farmácia, além de propor um fluxo para o atendimento. Metodologia: A caracterização dos serviços de farmácia foi realizada por meio de uma pesquisa quantitativa, cujos dados foram coletados por meio de relatórios do sistema informatizado da Secretaria Municipal de Saúde, relativos ao número de medicamentos dispensados no ano; número de medicamentos dispensados no ano por usuário; medicamentos mais dispensados no período; e custo médio com medicamentos por usuário. A percepção dos profissionais de nível superior e técnico da equipe de saúde sobre os encaminhamentos do serviço de farmácia foi analisada por meio de estudo de abordagem qualitativa, a qual teve como instrumento um questionário que apresentava um caso, que frequentemente aparece nos serviço de farmácia para que fosse respondida as seguintes questões: “Em sua opinião, como o serviço de farmácia da sua unidade deveria atender este caso?”; “Qual profissional poderia/deveria realizar este atendimento?”; e “Qual profissional poderia resolver esta situação?”. Resultados e discussão: Os resultados quantitativos demonstraram que as farmácias dos CSs A, B e D apresentaram perfil semelhante em relação à maioria dos parâmetros analisados. Enquanto que o CS C, por ser uma farmácia de referência, apresentou movimento superior às demais farmácias. O resultado obtidos no estudo qualitativo indicou que há desconhecimento por parte dos profissionais da equipe a respeito do acesso aos medicamentos no município. Em geral, os encaminhamentos propostos gerariam demandas desnecessárias por consultas. Conclusão: A farmácia de referência, por dispensarem medicamentos sujeitos a controle especial apresentam uma grande demanda que dificulta o serviço clínico farmacêutico. Na análise qualitativa, a maioria dos profissionais desconhecem os encaminhamentos do serviço de farmácia. Além disso, destaca-se a importância das atividades técnico-pedagógicas do farmacêutico a fim de capacitar os demais profissionais da equipe de estratégia de saúde da família.