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Abstract:
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O acolhimento envolve todo o processo de trabalho em saúde, desde sua entrada até a sua saída, iniciando na recepção, além de ser um processo de reorientação e reorganização da assistência à saúde. Assim, o objetivo do presente estudo co nsiste em elaborar um plano de acolhimento com classificação de risco para atendimento às demandas espontâneas de uma Unidade Básica de Saúde do município do Rio de Janeiro RJ. T rata - se de um projeto de intervenção de acolhimento estruturado para ser desenvolvido e implementado em um período de três meses na UBS – Clínica da Família Anthídio Dias da Silveira, situada na zona norte do município do Rio de Janeiro. Atualmente o muni cípio possui 6.429.992 habitantes, 76 Clínicas de Saúde da Família e aproximadamente 145 unidades básicas de saúde. A cobertura de ESF até 2013 foi de 40,66% com 971 Equipes de Saúde da Família credenciado no MS e mais de 70 Clínicas da Família em funciona mento e já pactuada para 2016 uma cobertura de 70%. Espera - se que o projeto possa contribuir para um atendimento com qualidade e humanizado, facilitando a promoção de uma assistência integral a o usuário. Ademais, poderá também contribuir para uma nova visão d os profissionais sobre suas práticas assistenciais e a sensibilização para desenvolver suas potencialidades no quesito acolhimento, além de estimular reflexões sobre o trabalho em saúde, no sentido de que possam praticar uma assistência acolhedora, humanizada com a escuta das necessidades do usuário, valorizando sempre as queixas, oferecendo autonomia, resolutividade e garantia a todos do direito à saúde. |
