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Abstract:
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O consumo excessivo de álcool e outras drogas é uma tendência crescente e incontrolável, tornando-se assim, um problema de saúde pública. O objetivo é verificar a existência de um processo de atendimento humanizado aos usuários de álcool e outras drogas em unidades de urgência. Justifica-se o interesse por esse estudo pela própria experiência da autora, em sua observação deste publico e a frequência com que procuram a unidade para atendimento. O processo metodológico para a confecção deste trabalho é classificado como um estudo bibliográfico, exploratório, onde foram realizados pesquisas em artigos científicos. O acolhimento de enfermagem a pacientes usuários de álcool e outras drogas é um fenômeno complexo, de caráter específico associado a outros fatores, como sobrecarga de trabalho, elevado índice de atendimento e influenciado pela própria formação, repercutindo-se em dificuldades na assistência a pessoas que fazem uso abusivo de álcool e outras drogas. Diante dos resultados desta investigação torna-se importante repensar e desenvolver programas mais efetivos e eficazes para os profissionais de saúde com base no Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar-PNHAH e Política de Atenção a Urgências e Emergências, visando melhorar a qualidade do atendimento dos profissionais de saúde no atendimento de urgência e emergência. |
