Berlim e o Muro: estudo de caso da vivência de assédio moral no trabalho docente

Abstract

O trabalho passou a ocupar papel central na sociedade capitalista vigente e a pressão produtivista para o trabalhador conseguir se manter no "mercado" tem resultado na precarização e deterioração do ambiente e das relações de trabalho, facilitando emergir a humilhação, as intimidações e os assédios, risco sutil e invisível, porém cada vez mais concretizado no mundo do trabalho e na sociedade. O assédio moral revela uma das formas mais poderosas de violência psicológica nas relações organizacionais. Para decifrarmos um pouco mais sobre esse fenômeno, delineamos esta pesquisa qualitativa do tipo estudo de caso, cujos objetivos foram compreender como o assédio moral tem ocorrido no trabalho de docência de ensino superior e quais as implicações de sua vivência sobre a saúde e a vida do assediado.Conduzidos pela narrativa da história de vida profissional de Berlim, uma mulher trabalhadora de 55 anos que durante 22 anos construiu vínculos profissionais e afetivos junto a uma instituição de ensino superior privada, buscamos desvelar o processo que foi edificando os muros, os quais refletem como se estabelecem as interações, propiciando o aparecimento do assédio moral no trabalho. Para tanto, como metodologia de análise foram construídas três unidades narrativas, sendo que a primeira apresenta uma breve história dos principais acontecimentos de sua vida até o ingresso na docência na instituição em que foi assediada. A segunda discute algumas situações expressas em comportamentos, atitudes e nas relações instituídas que revelam conflitos de valores e interesses da cultura organizacional. Por último, são narradas as duas situações típicas do assédio ao qual foi submetida, analisadas tanto em relação à caracterização e aos mecanismos e ações utilizados, como também aos sentimentos e às emoções, assim como as repercussões que trouxeram à sua saúde mental, vida pessoal, familiar, social e profissional. Verificou-se que foi vítima de assédios mistos(vertical, horizontal, interpessoal, organizacional e processual) sendo que o último assédio sofrido provocou deliberadamente seu isolamento, conflitos com pares e superiores, a retirada de seu trabalho e atentado contra sua moral e dignidade, e que continuaram repercutindo mesmo após sua saída. Predominaram sentimentos de dúvida, incerteza, auto desvalorização, culpa e vergonha, os quais provocaram angústia, crises de ansiedade e um quadro de depressão para o qual faz acompanhamento psicoterapêutico e medicamentoso até o presente momento. Teve sua identidade pessoal-social-profissional abalada e como não vislumbrava a possibilidade de reinserção profissional na cidade, obrigou-se a mudar da cidade onde residia por mais de 23 anos.Concluímos que a organização, as condições e as relações de trabalho, condicionam a saúde e a vida dos trabalhadores. Compreender o que acontece entre os muros das organizações de trabalho é fundamental para a promoção de relações éticas, a garantia direitos dos trabalhadores e em prol da sociedade.<br>

Abstract: Working has occupied a central role in the current capitalist society and the productivist pressure on the worker to keep himself in the "market" has resulted in precarious and deteriorated work environments and relations, which make easier the emergence of humiliation, intimidations and harassments, invisible and subtle risk, but more and more realized in workplace and society. Mobbing/harassment/bullying reveals one of the most powerful ways of psychological violence in organizational relations. In order to understand a bit more about this phenomenon, we have developed this case study qualitative research, whose aims are to understand how mobbing has happened in college teaching work and what are the implication of it on the harassed's health and life. Guided by the narrative of the history of the professional life of Berlim, a woman worker of 55 years old who for 22 has built professional and affective bounds to a private university, we try to discover the process that raised the walls which reflect how are established the interactions, making possible the emergence of mobbing in workplace. In order to do it, as methodology of analysis were built three narrative unities. The first one presents a brief history of the main moments of Berlim's life until she arrived in the teaching institution in which she was harassed. The second narrative unity discuss some occasions expressed in instituted behaviors, attitudes and relations that reveal conflicts of values and interests of organizational culture. In the last narrative unity are told two typical situations of harassment in which Berlim was subjected. These situations are analyzed in relation to mechanisms and actions used against her, but also in relation to her feelings and emotions, and to the implications to her mental health, personal, familiar, social and professional life. It was verified that the victim of mixed harassment (vertical, horizontal, interpersonal, organizational and of process), and the last harassment suffered deliberated provoked her isolation, conflicts with colleagues and superiors, the withdrawing from her job and the attempt on her moral and dignity, which kept implicating even after she left. And so predominated feeling of doubt, uncertainty, self-depreciation, guilty, and shame, which led to angst, anxiety crisis, and depression to which is made psychotherapical treatment and medications until de present moment. She had her personal-social-professional identity shacked and as she did not see any possibility of professional reinsertion, Berlim moved from the city she had lived for more than 23 years. We concluded that work organization, conditions and relations are determinant to worker's health and life. Understanding what happens among the walls of work organizations is fundamental to promotion of ethical relations and guarantee of workers right in favour of society.