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Abstract:
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Este estudo tem por objetivo analisar o processo de análise e concessão de crédito do SESICred, de maneira obter argumentos para a realização de sugestões que contribuam com seu sucesso. Além disso, a realização das melhorias objetiva um ganho na qualidade da obtenção de recursos financeiros para fomentar as atividades voltadas ao trabalhador da indústria catarinense. Para tanto, foi realizada uma pesquisa inicialmente exploratória e posteriormente descritiva, qualitativa, utilizando-se de entrevistas em que são abordados somente tópicos, com livre discurso dos colaboradores que trabalham direta ou indiretamente com o SES1Cred, mas que possuem importante poder de decisão. A partir dos dados coletados, foi realizada uma análise minuciosa do processo de concessão de crédito, o qual possibilitou a identificações de falhas no processo de análise documental, de idoneidade e permitiu a realização de sugestões para a inclusão de análise sócio-econômica e modificações na forma de registro das decisões de crédito. |
