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Abstract:
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Esta pesquisa propõe um plano estratégico de marketing pra o Centro de Educação Teológica de Florianópolis, com a finalidade de maximizar o uso de suas instalações e serviços. 0 estudo em questão caracteriza-se por ser um estudo de caso, de caráter descritivo e de natureza qualitativa. Para definição do plano, desenvolveu-se uma analise do ambiente interno da Escola e do ambiente externo que interage com a organização, a fim de identificar as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças. Com base na análise, definiu-se a missão, o mercado-alvo, metas e objetivos e as estratégias para a Escola. Para cada estratégia traçou-se um programa de ação que resultou no plano financeiro contemplando os cenários otimistas, realistas e pessimistas. O plano abordou também os aspectos relacionados a implantação e controle, imprescindíveis para o bom desempenho das propostas. 0 desenvolvimento desta pesquisa permite perceber a necessidade do CETEF em fazer uso das ferramentas de marketing de forma adequada para alcançar seu mercado-alvo e, dessa forma, atingir seus objetivos enquanto urna instituição de ensino teológico. |
