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Abstract:
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Este trabalho consiste na apresentação de um plano estratégico de marketing para a Academia América Taekwondo, tendo como objetivo final propor ações estratégicas para ampliar a participação da empresa no mercado em que atua. 0 estudo caracteriza-se por ser, quanto aos fins, uma pesquisa exploratória e descritiva e, quanto aos meios de investigação, um estudo de caso. As técnicas de coleta de dados utilizadas foram as pesquisa bibliográfica e documental, observação participante e entrevista semi-estruturada. O plano foi elaborado, inicialmente, através de um diagnostico e análise dos ambientes interno e externo, através do qual se concluiu quais eram as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças a organização. Concluído o diagnóstico, foi realizado um prognostico, que definiu o mercado-alvo para a atuação da empresa, os objetivos de marketing a serem alcançados e o plano de estratégias e ações táticas para melhorar seu desempenho. Foram estabelecidas também, projeções de resultados para o plano desenvolvido e o seu processo de implantação e acompanhamento. |
