A percepção dos bibliotecários universitários da grande Florianópolis sobre competência e satisfação no trabalho

Abstract

Neste estudo, objetiva-se identificar a percepção dos bibliotecários sobre perfil, competência e satisfação no desempenho de atividades em bibliotecas universitárias da grande Florianópolis. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, com 52 bibliotecários, que pertencem ao quadro funcional de quatro bibliotecas de Instituições de Ensino Superior. Como metodologia, foi aplicado questionário com questões abertas e fechadas. Quanto ao perfil a maior parte dos pesquisados são do gênero feminino, graduaram-se em Biblioteconomia em IES Federal ou Estadual, possuem mestrado, e estão, associados ao CRB. A maioria respondeu que seu perfil adequa-se ao setor que desempenham suas atividades. Dessa maneira, tanto com a instituição, quanto com o setor de trabalho, os profissionais estão satisfeitos. O desenvolvimento de competências com cursos nas áreas de tecnologia, gestão e processamento técnico foram considerados os mais importantes. Quanto às atitudes relativas ao ambiente de trabalho uma parcela significativa de respondentes acredita que os bibliotecários estão preparados para o trabalho em equipe e tem flexibilidade na resolução de conflitos, já outra parcela também significativa, percebe que depende do perfil de cada um, dessa maneira, tais questões necessitam de um estudo mais aprofundado. Para os pesquisados, o conhecimento foi a caraterística mais desenvolvida durante o ensino superior. Assim, foi possível conhecer o contexto do ambiente profissional, de maneira a refletir sobre possíveis melhorias no ambiente de trabalho, com estudos de marketing interno relacionados ao perfil, setor, comunicação, rotatividade de funções; e implantação de novos cursos de especialização profissional.

In this study, the objective is to identify the perception of librarians on profile, competence and satisfaction in the performance of activities in university libraries of Florianopolis. This is an exploratory and descriptive research with 52 librarians, belonging to the workforce four libraries of higher education institutions. The methodology was applied questionnaire with open and closed questions. Regarding the profile most of the surveyed are female, graduated in Library Science in Higher Education Institutions Federal or State, have master's degrees, and are associated with the Regional Council of Librarianship. Most replied that his profile fits sector that perform their activities. In this way, both with the institution, as with the labor sector, professionals are satisfied. The development of skills with courses in technology, management and technical processing were considered the most important. As for attitudes to the workplace a significant portion of respondents believe that librarians are prepared to work in a team and have flexibility in conflict resolution, as also another significant part, realizes that depends on the profile of each, that way, these issues require further study. We concluded knowledge was the most developed feature for higher education. Thus, it was possible to know the professional environment context, to reflect on possible improvements in the workplace, with internal marketing studies related to the profile, industry, communication, job rotation; and implementation of new professional specialization courses.