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Abstract:
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Este artigo apresenta um dos principais problemas enfrentados pela gestão de processo dos estados brasileiros em relação à área da saúde, mais especificamente, esse trabalho analisou a distribuição física de medicamentos de um determinado estado. Em um estudo corrente que objetiva aumentar dispensação dos medicamentos foi encontrado um ponto crítico não identificado pela gestão administrativa da saúde atual, a roteirização da distribuição física. Assim, este trabalho tem como objetivo encontrar soluções para roteirização que no âmbito empresarial iria resultar num maior controle de custos, maior a qualidade dos produtos, maior controle de despesas; porém como projeto no âmbito governamental, tendo como propósito uma redução de custos aumentando a satisfação da população – que nesse artigo serão chamados de cliente – em relação ao sistema de entrega de medicamentos, aplicando recursos de forma organizada com metas definidas. |
