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Resumo:
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O desenvolvimento de ações de aspecto sócio – ambiental estão com o passar dos anos sendo exercidas em maiores proporções, por diversas empresas, independente do setor de atuação. Porém, muitas destas empresas agem apenas em prol da promoção de sua imagem Institucional, deixando de lado a verdadeira essência do termo Responsabilidade Sócio – Ambiental. Assim, este trabalho tem a finalidade de analisar os incentivos sócio-ambientais desenvolvidos pelas redes de supermercados Imperatriz. A metodologia utilizada neste trabalho para a obtenção dos dados, é realizada através de uma entrevista semi-estrutura aos envolvidos na área supermercadista, sendo relacionada diretamente com o setor administrativo da rede de supermercados analisada. A trajetória metodológica divide-se em três fases, sendo a primeira constituída da parte teórica que fornece a fundamentação da pesquisa, sendo compreendida por conceituação de responsabilidade social, apresentação de indicadores utilizados em dois modelos de balanço social, além de abordar a conceituação, da controladoria e o benchmarking ambiental, e ainda dois sistemas gerenciais relacionados à responsabilidade sócio-ambiental. A segunda fase envolve o estudo de caso propriamente dito, sendo apresentados dados da empresa, bem como a entrevista realizada através de uma lista de verificação composta por 90 questões, dividas em 6 critérios. Já a terceira fase é composta pelo Plano resumido de gestão sócio – ambiental, composto por 5W2H que auxiliam na conclusão da pesquisa, apontando desta forma, quais são as prioridades de atendimento por parte da rede de supermercados Imperatriz e ofertando simultaneamente através do Plano resumido, sugestões para implementação de melhorias contínuas no processo de prestação de serviço, realizado pela rede de supermercados. Pode-se verificar nas conclusões do trabalho, que os objetivos foram alcançados, denotando assim as ações praticadas pela rede de supermercados analisada. Esta é a primeira pesquisa a ser realizadas no setor supermercadista através do Sitema Contábil Gerencial Ambiental, porém os resultados encontrados neste estudo foram satisfatórios, da mesma forma, que outras pesquisas realizadas também através desta ferramanete gerencial, foram bem sucedidas, em outros setores empresariais privados e também no âmbito de sereviços oferecidos por entes públicos. |
