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Abstract:
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Esta monografia aborda o Certificado de Qualidade pelo ISO 9001 nos Escritórios de Contabilidade de São José/SC, seus benefícios, problemas para a implantação e demonstra os resultados obtidos através de pesquisa realizada nos escritórios de contabilidade, em Sao José/SC, em gráficos demonstrativos. Apresenta também o surgimento do Certificado de Qualidade em empresas Prestadoras de Serviço, como sendo um diferencial nos serviços prestados, atingindo assim o crescimento das empresas. 0 objetivo deste trabalho é aprofundar os conhecimentos em Contabilidade e demonstrar os benefícios da Gestão de Qualidade nos Escritórios de Contabilidade. Trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa. Com relação aos procedimentos, foi feita uma pesquisa de campo em 26 Escritórios de Contabilidade em São José/SC, através de um Questionário e a elaboração de gráficos com os resultados da pesquisa. A pesquisa conclui que, com a Gestão da Qualidade, muitos Escritórios de Contabilidade obtiveram uma melhora considerável, e a Gestão da Qualidade é um diferencial na apresentação do escritório. |
