Indicadores de desempenho ambiental evidenciados nos relatórios de sustentabilidade: uma análise à luz de atributos de qualidade

Abstract

As partes interessadas das organizações estão demandando cada vez mais informações sobre o desempenho ambiental delas. Uma das formas de satisfazer esta demanda se dá por meio da utilização de indicadores nos relatórios de sustentabilidade. No entanto, tratando-se de publicações voluntárias, nem todos os indicadores são evidenciados com o mesmo nível de transparência e qualidade. O objetivo desta pesquisa consiste em analisar os indicadores de desempenho ambiental evidenciados nos relatórios de sustentabilidade das empresas listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), a partir dos seguintes atributos de qualidade: compreensibilidade, integridade, neutralidade e comparabilidade. Para isso, optou-se por uma pesquisa do tipo descritiva, predominantemente qualitativa, e valeu-se de elementos da técnica de análise de conteúdo. Foram selecionados 35 relatórios dos quais foram analisados, para cada relatório, 30 indicadores ambientais evidenciados de acordo com a diretriz GRI. Os resultados demonstraram que, os indicadores com um maior nível de qualidade foram aqueles que informaram sobre as emissões de gases de efeito estufa; sobre a disposição dos resíduos; e sobre o consumo de água e energia. De modo geral, o atributo de compreensibilidade mostrou-se presente nos relatos dos indicadores. O atributo de neutralidade se mostrou insuficiente em virtude da impossibilidade de verificar as tendências positivas ou negativas. A integridade da informação se viu afetada nos indicadores mais robustos, de natureza qualitativa e quantitativa, nos quais os dados resultaram incompletos ou, no pior dos casos, omitidos. Contudo, o atributo de qualidade mais comprometido nas evidenciações dos 30 indicadores foi a comparabilidade, principalmente em decorrência de: omissão de metas sólidas; carência de pontos de referência externos; e falta de padronização na evidenciação dos indicadores. Conclui-se que as organizações precisam aperfeiçoar os processos relacionados a estas questões para garantir a clareza, o equilíbrio e a relevância das informações divulgadas, e fazer assim, com que os leitores compreendam e acreditem no compromisso com o meio ambiente que elas tentam transmitir. <br>

Abstract : Stakeholders of companies are increasingly demanding more information on their environmental performance. One way to meet this demand is through the use of indicators for sustainability reporting. However, when it comes to voluntary publications, not all indicators are shown with the same level of transparency and quality. The objective of this research is to analyze the environmental performance indicators shown in sustainability reports of companies listed on the Corporate Sustainability Index (ISE), from the following quality attributes: responsiveness, integrity, neutrality and comparability. To do so, it was opted for a descriptive research; predominantly qualitative and drew on elements of the technique of content analysis. There were selected 35 reports, from which were analyzed a total of 30 environmental indicators disclosed in accordance with GRI guidelines. The results showed that the indicators with a higher level of quality were those reporting on emissions of greenhouse gases; on the disposal of waste; and on water and energy consumption. Overall the attribute of responsiveness was present in the reports of the indicators. The attribute of neutrality was insufficient, due to the inability to verify their positive or negative trends. The integrity of information has been affected in more robust indicators, qualitative and quantitative, in which data resulted incomplete, or, at worst, skipped. However, the quality attribute more committed in the disclosures of the 30 indicators was comparability. This is mainly due to the omission of targets, a lack of external reference points, and the lack of standardization in the disclosure of the indicators. It was concluded that organizations need to continue working to ensure clarity, balance and relevance of the information disclosed, and to do so, the readers understand and believe the commitment to the environment they are trying to convey.