A aplicação do Design Thinking no desenvolvimento de inovação: um estudo de caso a partir da Whirlpool SA

Abstract

No atual modelo econômico, a maneira como se lida com a gestão dos negócios e o desenvolvimento de produtos, não é mais suficiente para o nível de competitividade global em que se vive. Cada vez mais se fala em inovação, porém pouco se entende seu processo e significado. O design surge então como uma nova fronteira a se explorada e orientar as organizações. Ainda uma nova abordagem do design, o design thinking, vem para fornecer elementos que contribuem no processo de inovação. Este trabalho propõe, um estudo de caso na empresa Whirlpool. E tem como objetivo aprofundar o conhecimento sobre a metodologia design thinking e suas contribuições quando aplicado no processo de inovação de uma empresa do setor eletrodoméstico.