A aplicação do Design Thinking no desenvolvimento de inovação: um estudo de caso a partir da Whirlpool SA

Abstract

No atual modelo econômico, a maneira como se lida com a gestão dos negócios e o desenvolvimento de produtos, não é mais suficiente para o nível de competitividade global em que se vive. Cada vez mais se fala em inovação, porém pouco se entende seu processo e significado. O design surge então como uma nova fronteira a se explorada e orientar as organizações. Ainda uma nova abordagem do design, o design thinking, vem para fornecer elementos que contribuem no processo de inovação. Este trabalho propõe, um estudo de caso na empresa Whirlpool. E tem como objetivo aprofundar o conhecimento sobre a metodologia design thinking e suas contribuições quando aplicado no processo de inovação de uma empresa do setor eletrodoméstico.

In the current economic model, the way it deals with the management of business and product development is no longer sufficient for global competitiveness in which we live. Increasingly it comes to innovation, but little is understood process and meaning. The design emerges as a new frontier to be explored and guide organizations. Still another approach to design, is design thinking, that provide elements for contribute to the process of innovation. This work proposes a case study from Whirlpool Company. It aims to increase knowledge of the methodology design thinking their contributions when applied in the innovation process of a company in the appliance