| dc.contributor |
Universidade Federal de Santa Catarina |
en |
| dc.contributor.advisor |
Rados, Gregório Jean Varvakis |
en |
| dc.contributor.author |
Dias, Tatiane Mello |
en |
| dc.date.accessioned |
2014-07-02T23:27:22Z |
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| dc.date.available |
2014-07-02T23:27:22Z |
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| dc.date.issued |
2010 |
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| dc.identifier.other |
296436 |
en |
| dc.identifier.uri |
https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/120922 |
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| dc.description |
TCC (graduação em Biblioteconomia) - Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis |
en |
| dc.description.abstract |
Relata a pesquisa realizada sobre o mapeamento dos fluxos e processos informacionais do setor de protocolo de um departamento de recursos humanos no setor público. Visa analisar o fluxo informacional e os processos da gestão de informação no setor de protocolo da Secretaria Municipal de Saúde de Florianópolis. A metodologia é baseada na pesquisa bibliográfica e estudo de caso, para a coleta de dados utiliza entrevista semi-estruturada e focada; e, os formulários do Grupo de Análise e Valor da UFSC. A metodologia aplicada é dividida em três etapas: conhecer, identificar e agir. Identifica os recursos (humanos, materiais e ferramentas) utilizados no gerenciamento da informação. Realiza o mapeamento dos fluxos e processos informacionais da gestão da informação. Identifica as necessidades e limitações da gestão informacional do setor de protocolo. Constata as oportunidades de melhoria nos processos e aponta melhorias nos processos |
en |
| dc.publisher |
Florianópolis |
en |
| dc.subject.classification |
Administração pública |
en |
| dc.subject.classification |
Fluxo da informação |
en |
| dc.subject.classification |
Documentos - |
en |
| dc.subject.classification |
Administracao |
en |
| dc.title |
O Mapeamento dos fluxos e processos informacionais do Setor de Protocolo de um Departamento de Recursos Humanos no Setor Público |
en |
| dc.type |
TCC (graduação em Biblioteconomia) |
en |
