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Abstract:
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Os programas de qualidade estão cada dia mais presentes na gestão das empresas. Hoje, uma instituição que deseja se manter ativa no mercado de trabalho deve apresentar ao consumidor um produto de qualidade e que supere em preço seu concorrente.Estes são alcançados com mais sucesso por empresas que possuem programas de qualidade mais bem consolidados dentro da instituição. Porém, no momento da implantação de programas da qualidade, muitas empresas esbarram na dificuldade de mudar a cultura das suas organizações, deparando-se com o comodismo e a rejeição às mudanças por parte de seus funcionários e, com isso, mesmo os melhores programas de qualidade não conseguem se fixar dentro delas. O Programa 5S fornece um método para aplicação de cinco atividades básicas que possibilitam a mudança de comportamento das pessoas e consequentemente do ambiente em que elas trabalham, criando uma base para que a gestão da qualidade possa ser implantada com sucesso. O presente trabalho realiza um estudo de caso com a implantação do Programa 5S no canteiro de obras de uma empresa que atua na Grande Florianópolis, a fim de avaliar as possíveis mudanças e melhorias que o programa pode proporcionar. Foi realizado, também, o treinamento da mão de obra que atua na área de estudo, porque se acredita que a manutenção do Programa só será efetiva se houver envolvimento, colaboração e conscientização de todos da empresa.Como resultado observou-se uma considerável melhoria do ambiente de trabalho com relação à organização e limpeza do canteiro de obras com grande participação e envolvimento dos funcionários da empresa. |
