ROTEIRO DE CONTROLE DE DISCIPLINA (RCD) PARA GESTÃO DE CURSOS EM EAD NA PLATAFORMA MOODLE: UM ESTUDO DE CASO NO DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DA ADMINISTRAÇÃO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

Abstract

A EaD vem crescendo a cada dia no Brasil e no mundo assumindo papel cada vez mais importante no processo de aprendizagem. A gestão alinhada a tecnologia é fator condicionando para o sucesso dos cursos em EaD, sendo constante desafio para os gestores em termos de controle e busca em excelência nesta modalidade de ensino. Para isto apresenta-se uma proposta de ferramenta denominada RCD (roteiro de controle de disciplina) para controle e gerenciamento de disciplinas em ambientes virtuais de aprendizagem baseada na gestão de qualidade. O estudo tem caráter predominante quantitativo por tratar a analise dos dados anteriormente e ex-post-facto a utilização da ferramenta. Verificou-se que a ferramenta é importante e reduz drasticamente a busca por suporte bem como a demanda por serviços por parte da estrutura de TI do curso estudado, no caso o Departamento de Ciências da Administração (CAD) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).