Indicadores de performance em instituições universitárias autogeridas: uma contribuição à gestão por resultados

Abstract

O presente estudo investiga a dinâmica da autogestão em universidades comunitárias e a configuração de um instrumento de apoio à gestão que possa contribuir no alinhamento dos recursos organizacionais. A autogestão e seus instrumentos são analisados segundo os fatores de coalizão interna, a incorporação desses fatores no planejamento, os mecanismos de expressão e participação e a vitalidade do modelo. Dessa análise e do entendimento de que a comunidade acadêmica é sensível a um conjunto de variáveis essenciais que monitoram a efetividade da Instituição e determinam seus processos de mudança, foi proposto um modelo de indicadores de performance estruturado nas perspectivas do balanced scorecard, no intuito constituir-se em um instrumento de monitoramento, comprometimento e responsabilização da comunidade acadêmica. Para a consecução desse objetivo, os procedimentos metodológicos envolveram, primeiramente, um conjunto de entrevistas com professores de uma Universidade para a análise do modelo de gestão autogerido e seleção prévia dos indicadores levantados na literatura. Num segundo momento procedeu-se a validação dos indicadores selecionados pela utilização da técnica Delphi. Os resultados foram sistematizados em um modelo analítico de indicadores essenciais e Fatores de Influência que poderão suportar, instrumentalmente, a autogestão e constituir-se em uma base comunicativa da comunidade acadêmica no alinhamento de suas ações à efetividade da Universidade.