Avaliação institucional e indicadores de qualidade nos cursos superiores

Abstract

Este estudo trata do processo de melhoria da qualidade como parte da visão estratégica das instituições de ensino superior para alcançar níveis de excelência acadêmica e administrativa, elevar as competências e a capacidade de mobilizar recursos de maneira mais eficiente, comprometendo, em sua gestão e em seus resultados, os atores envolvidos em sua produção, considerando de maneira prioritária a satisfação dos usuários, a realização pessoal e profissional dos envolvidos, a distribuição eficiente dos recursos e a capacidade de resposta ante as novas demandas de um ambiente cada vez mais competitivo. A avaliação do ensino superior tem-se constituído em um importante instrumento que proporciona elementos para se questionar os processos educacionais, permitindo verificar a causa dos resultados obtidos e o cumprimento dos objetivos institucionais e, ainda, fundamentar a análise de alternativas possíveis. Avaliar as instituições de ensino superior no contexto das funções universitárias implica desenvolver sistemas que considerem adequadamente os elementos quantitativos e qualitativos, capazes de assimilar a variedade de objetivos e a heterogeneidade das ações que realizam as distintas instituições.