Modelo de melhoria para decisões gerenciais nas empresas certificadas

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Title:	Modelo de melhoria para decisões gerenciais nas empresas certificadas
Author:	Viera, César Gregorio Godoy
Abstract:	O estudo apresenta uma metodologia que ajude a assistir à tomada de decisões da alta gerência das empresas de serviços com certificação ISO 9000.
Description:	Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
URI:	http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84241
Date:	2002

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