Construção do modelo de avaliação do desempenho de uma indústria de conservas utilizando a metodologia MCDA para gerar alternativas

Abstract

O trabalho apresentado tem suas conclusões baseadas na aplicação da metodologia MCDA visando desenvolver um modelo de avaliação do desempenho de uma indústria de conservas na cidade de Pelotas, Rio Grande do Sul. Fizeram parte da construção deste trabalho o autor, atuando como facilitador, e o decisor, que é até a presente data o diretor da empresa objeto deste trabalho. O trabalho foi dividido em duas etapas principais onde, primeiramente, foi desenvolvida a estruturação do modelo de avaliação e por fim a avaliação do desempenho atual e do cenário projetado pelo decisor. Os aspectos principais que foram levantados na etapa de estruturação foi que, por tratar-se de uma metodologia de abordagem construtivista a atuação do facilitador foi fundamental para que o decisor pudesse estruturar seu modelo como algo realmente seu. Já na fase de avaliação o aspecto mais importante a ser destacado é que, embora o decisor acreditasse ter uma clara idéia dos objetivos que desejava alcançar, os resultados ainda que plenamente atingidos estariam abaixo de suas expectativas demonstradas no modelo. É necessário ter-se sempre em mente que um modelo como o aqui apresentado não é definitivo, devendo ser aprimorado pois as mudanças de contexto podem alterar os juízos de valore do decisor