O comportamento do gerente de agência bancária frente ao portador de deficiência: um estudo de caso

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O comportamento do gerente de agência bancária frente ao portador de deficiência: um estudo de caso

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dc.contributor Universidade Federal de Santa Catarina pt_BR
dc.contributor.advisor Menegasso, Maria Ester pt_BR
dc.contributor.author Hepp, Marcos Ricardo Goebel pt_BR
dc.date.accessioned 2012-10-19T06:42:05Z
dc.date.available 2012-10-19T06:42:05Z
dc.date.issued 2001
dc.date.submitted 2001 pt_BR
dc.identifier.other 186806 pt_BR
dc.identifier.uri http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81672
dc.description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Egenharia de Produção. pt_BR
dc.description.abstract Este trabalho discutirá aspectos pertinentes ao impacto causado no comportamento gerencial dos gerentes de agência bancária, em conseqüência da absorção de empregados portadores de deficiência física. Com a promulgação do Decreto-Lei 3.298/99, o qual determinou que qualquer empresa com cem ou mais empregados está obrigada a preencher de dois a cinco por cento de seus cargos com pessoas portadoras de deficiência, todo um coletivo de portadores de deficiência, que estava excluído do mercado de trabalho, começa a ser contratado pelas empresas para que elas possam se adequar à legislação. Ocorre que, nessas empresas, encontram-se gerentes que nunca trabalharam com portadores de deficiência, pois a sociedade, ao longo da história, procurou excluir essas pessoas do convívio diário, exilando-as. Com base nas teorias que: enumeram as possibilidades de reações de fundo psicológico, no relacionamento de uma pessoa não portadora com uma pessoa portadora de deficiência, nas teorias de relações de trabalho que recomendam cuidados especiais na recepção de empregados portadores de deficiência no âmbito organizacional e, nas teorias que recomendam a diversidade nas empresas para tornar o ambiente organizacional mais estimulante e positivo, realizou-se a pesquisa empírica para o levantamento de dados. Com os alicerces teórico e prático devidamente construídos, foi possível estabelecer correlações entre as referências teóricas adotadas neste estudo e o comportamento dos gerentes frente essa nova situação. Assim, pode-se perceber o impacto dessa nova relação com o empregado portador de deficiência no comportamento gerencial dos gerentes, concluindo-se quanto à necessidade de que as empresas procurem preparar melhor seus gerentes, a fim de poder extrair melhores resultados dessa relação. pt_BR
dc.language.iso por pt_BR
dc.publisher Florianópolis, SC pt_BR
dc.subject.classification Engenharia de produção pt_BR
dc.subject.classification Gerencia pt_BR
dc.subject.classification Administração pt_BR
dc.subject.classification Deficientes fisicos pt_BR
dc.title O comportamento do gerente de agência bancária frente ao portador de deficiência: um estudo de caso pt_BR
dc.type Dissertação (Mestrado) pt_BR


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